·     ลูกค้าสามารถยกเลิกการสั่งซื้อสินค้า ในกรณีที่สินค้ายังไม่ได้   ถูกส่งออกไป  โดยการโทรศัพท์ยกเลิกการสั่งซื้อสินค้า ภายใน 3 ชั่วโมง หลังจากทำการสั่งซื้อสินค้า

หากลูกค้าต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อมายังหมายเลขโทรศัพท์ คุณเล็ก 02-923-3366, 081-407-0119 หรือทางอีเมล์ lekbasic@gmail.com ภายใน 3 ชั่วโมง หลังการสั่งซื้อ

 เงื่อนไขการจัดส่งสินค้า

        -   เมื่อถึงกำหนดการจัดส่งสินค้า ทางร้านฯจะแจ้งนัดหมายล่วงหน้า และจะเรียกเก็บเงินค่าสินค้าส่วนที่เหลือก่อนส่งมอบสินค้า 

        -   ทางร้านจะทำการออกใบเสร็จรับเงิน และส่งให้ลูกค้า ณ วันส่งสินค้า พร้อมพัสดุ

·              -   ทางร้านจะนำส่งพัสดุ วันละ 1 รอบ หากจัดส่งไม่ทันในวันที่กำหนด ทางร้านฯขอสงวนสิทธ์ในการจัดส่งสินค้าในวันทำการถัดไป 

·           -   การจัดส่งสินค้าไปต่างจังหวัด ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายเอง โดยทางร้าน จะจัดส่งสินค้าไปให้ที่ท่ารถขนส่ง (เว้นแต่จะได้ตกลงเพิ่มเติมในเรื่องค่าขนส่ง)
หมายเหตุ กรณีสั่งซื้อสินค้าเกิน 500 บาท ขึ้นไป (ส่งฟรีไปรษณีย์ธรรมดา) 

·              -   ทางร้านฯ ไม่มีนโยบายการจัดส่งแบบเก็บเงินปลายทาง (พกง.)

• บริการพนักงานส่งสินค้า เฉพาะเขตกรุงเทพฯและปริมณฑล  
• บริษัทขนส่งพัสดุเอกชน  ลูกค้าระบุขนส่งที่เคยใช้บริการได้ หรือ จะใช้บริการขนส่งที่บริษัทใช้อยู่
• ส่งทาง EMS  โดยบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (มหาชน) ซึ่งตามปกติแล้วสินค้าจะถึงปลายทางในวันถัดไปสำหรับที่อยู่ในกรุงเทพฯ สำหรับที่อยู่ต่างจังหวัดสินค้าจะถึงท่านภายใน 2 วัน ในกรณีที่ท่านไม่ได้รับสินค้าภายใน 2 วัน กรุณาติดต่อที่ทำการไปรษณีย์ปลายทาง เมื่อจัดส่งทาง EMS บริษัทจะแจ้งหมายเลขจัดส่งให้ท่านทราบ
• ท่านสามารถตรวจสอบอัตราค่าจัดส่งได้ ที่ลิ้งก์นี้http://www.thailandpost.co.th/rate.php
• ไปรษณีย์แบบลงทะเบียน
• ท่านสามารถตรวจสอบอัตราค่าจัดส่งได้ ที่ลิ้งก์นี้http://www.thailandpost.co.th/rate.php

เงื่อนไขความรับผิดชอบในการจัดส่งสินค้า

• ทางร้านฯขอสงวนสิทธิ์ในการจัดส่งสินค้าล่าช้าได้ แต่ไม่เกิน 3 วันทำการ และจะแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงความล่าช้าที่เกิดขึ้น
• เมื่อสินค้าถูกส่งไปแล้วบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (มหาชน) จะเป็นผู้รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น 
• ในกรณีที่สินค้าถูกส่งกลับคืนมายังทางร้าน เนื่อง จากข้อมูลที่ลูกค้าให้ไว้มีความผิดพลาด ลูกค้าต้องชำระค่าจัดส่งสินค้าใหม่อีกครั้ง
•   เมื่อสินค้าถูกส่งไปแล้ว หากเป็นบริษัท ขนส่งพัสดุเอกชน บริษัทรับขนส่งดังกล่าว จะเป็นผู้รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น จากการขนส่ง 

         เพื่อเป็นการสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า เมื่อท่านได้รับสินค้าแล้วกรุณาตรวจสอบความเรียบร้อยของสินค้า หากพบว่ามีความผิดพลาดที่เกิดจากทางร้านฯ ท่านสามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ โดยมีขั้นตอนดังต่อไปนี้

•   กรุณาติดต่อทางร้านฯเพื่อคืนสินค้าภายใน 3 วัน นับตั้งแต่วันที่ได้รับสินค้า
• ทำการจัดส่งสินค้ากลับคืนมายังทางร้านฯโดยช่องทางที่ตรวจสอบได้ เช่น บริษัทขนส่งหรือพัสดุลงทะเบียนไปรษณีย์ หรือ EMS ซึ่งร้านฯจะเป็นผู้รับภาระค่าจัดส่ง (คืนให้พร้อมค่าสินค้า)
•  สินค้าที่ถูกส่งกลับมาต้องอยู่ในสภาพเหมือนเดิม เมื่อตอนที่ท่านรับสินค้ามา เอกสารคู่มือ และอุปกรณ์ทุกอย่างอยู่ครบ
• เมื่อทางร้านฯได้รับสินค้าและตรวจสอบความผิดพลาดตามที่แจ้งมาแล้ว จะทำการคืนเงินค่าสินค้า หรือ เปลี่ยนสินค้าให้ตามที่ตกลงไว้

        กรุณาติดต่อทางร้าน คุณเล็ก โทร. 02-923-3366 , 081-407-0119 

• ทางร้านฯขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้า ในกรณีที่สินค้ามีความผิดพลาดจากผู้ผลิต หรือส่งสินค้าผิด ส่งสินค้าไม่ตรงกับรูปแบบที่ได้ตกลงกันไว้ เท่านั้น ทางร้านจะไม่รับคืน สินค้าที่ท่านนำไปใช้งานแล้ว
• ทางร้านจะเปลี่ยนสินค้าเป็นชิ้นใหม่ในรุ่นเดิมเท่านั้น ในกรณีที่สินค้ารุ่นเดิมหมด ทางร้านจะทำการคืนเงินให้ท่าน หรือเสนอสินค้าใกล้เคียงให้แทน
• ทางร้านจะทำการคืนค่าสินค้าโดยจะโอนค่าสินค้าพร้อมค่าส่งสินค้ากลับมา ไปยังบัญชีธนาคาร ที่มีชื่อเดียวกับผู้ซื้อสินค้าเท่านั้น 

        สินค้าที่ซื้อจากเว็บไซต์ www.numchoke.com   ทางร้านรับประกันความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานปกติ เมื่อสินค้าเกิดความเสียหายกรุณาติดต่อทางร้านฯเพื่อทำการส่งซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้าโดยมีช่องทางติดต่อดังนี้

        คุณเล็ก โทร. 02-923-3366, 081-407-0119

       เมื่อทางร้านฯได้รับสินค้าที่เสียหายมาแล้วและตรวจพบว่าสินค้าเสียหายจากการใช้งานปกติ จะดำเนินการดังนี้

        1. ส่งสินค้าไปยังผู้ผลิตเพื่อทำการตรวจซ่อม

        2. ในกรณีที่ไม่สามารถซ่อมได้ จะทำการเปลี่ยนสินค้าชิ้นใหม่ที่เป็นรุ่นเดียวกัน

        3. ในกรณีที่สินค้าเดิมได้เลิกผลิตแล้ว ทางร้านจะเสนอให้ท่านเลือกสินค้าอื่นที่มี                      คุณสมบัติใกล้เคียงหรือดีกว่า โดยท่านชำระค่าส่วนต่างของสินค้าที่เพิ่มขึ้น ทั้ง               นี้ทางร้านฯ จะแจ้งให้ท่านทราบก่อนการเปลี่ยนสินค้าทุกครั้ง

      www.numchoke.com ขอแจ้งให้ทราบถึงนโยบายของเว็บไซต์ของทางร้าน ในการรักษาความลับสำหรับข้อมูลของลูกค้า หรือบุคคลใดที่ได้เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของทางร้าน ดังต่อไปนี้  

การติดต่อสื่อสารกับลูกค้า

►ทางเว็บไซต์ www.numchoke.com จะติดต่อกับท่านผ่านทางอีเมล์และการโทรศัพท์เท่านั้น โดยจะพิจารณาติดต่อผ่านทางอีเมล์ก่อน

โดยในส่วนหัวเรื่องของอีเมล์จะทำการแจ้งวัตถุประสงค์ในการติดต่อทุกครั้ง 

►หากท่านต้องการติดต่อกลับมาไม่ว่าจะเป็นเรื่องสินค้าหรืออื่น ๆ ท่านสามารถติดต่อได้ทางหน้า "ติดต่อเรา" หรือการอีเมล์ lekbasic@gmail.com หรือโทรศัพท์ ตามข้อมูลที่แจ้งในทุกหน้าของเว็บไซต์ ซึ่งท่านจะได้รับการติดต่อกลับภายใน 10 นาที 

การเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ www.numchoke.com 

►ท่านสามารถเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของ www.numchoke.com ได้ เพื่อการค้นหาสินค้าและบริการต่างๆ ของทางร้านโดยที่ท่าน หากท่านต้องการรับข่าวสารจากทางร้าน ท่านสามารถลงทะเบียนได้ที่หน้าเว็บไซต์ ตรงเมนู สมัครรับข่าวสาร 

►ตามที่ทางร้านกำหนด โดยที่ท่านสามารถยกเลิกการรับข่าวสารได้โดยส่งอีเมล์มาที่       lekbasic@gmail.com 

      ได้ดำเนินการปรับปรุงเว็บไซต์อย่างต่อเนื่อง ทางร้าน อาจใช้อุปกรณ์ ซอฟต์แวร์ เพื่อการเก็บรวบรวมข้อมูลในด้านพฤติกรรมการสืบค้นข้อมูลของผู้ที่เขัามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของทางร้าน ซึ่งทางร้านจะนำข้อมูลดังกล่าวไปใช้ 

ในวัตถุประสงค์เพื่อการปรับปรุงเว็บไซต์ให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งข้อมูลที่มีการรวบรวมจะเป็นข้อมูล 

1). วัน และเวลาในการเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์

2) การดูหน้าเว็บเพจต่างๆ

3) เวลาที่ใช้ในการเยี่ยมชม

4) ประเภทของการสืบค้น

5) ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต 

6) การเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ต่างๆ ทั้งก่อนและหลังการเข้าชมเว็บไซต์ของทางร้าน www.numchoke.com อาจทำการตรวจสอบถึงพฤติกรรมการสืบค้นข้อมูลของลูกค้าที่เป็นสมาชิกของเว็บไซต์ และใช้บริการ ต่างๆ โดยส่วนหนึ่งของกระบวนการรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์นั้น ทางร้านอาจใช้ระบบ "คุกกี้" ( cookie) 

      ในการตรวจสอบความถูกต้องแท้จริงของผู้เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ ระบบ "คุกกี้" นั้น คือข้อมูลที่ได้ส่งจากเว็บไซต์ไปยังเครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ 

      ในขณะที่ผู้เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์นั้นกำลังเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของทางร้าน โดย "คุกกี้" นั้นจะได้รับการติดตั้งโดยเว็บไซต์ของทางร้าน ซึ่งจะเก็บข้อมูลของท่านดังต่อไปนี้ 

• หมายเลขไอพี (IP Address)

 • ชนิดของ Browser ที่ใช้ในการเข้าถึง

• Web Page ที่เข้าเยี่ยมชม

• เวลาที่เยี่ยมชม (Access Time)

• เว็บไซต์ที่อ้างถึงเว็บของร้าน (Referring Website)

การรวบรวมและการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล 

ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับตัวลูกค้าของเว็บไซต์ www.numchoke.com นั้น จะถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินงานของทางร้าน และถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น อันประกอบไปด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพให้บริการ 

และนำไปใช้เพื่อการพัฒนาสินค้าหรือบริการต่างๆ และข้อเสนอพิเศษต่างๆ ที่ดีขึ้นกว่าเดิม ซึ่งเป็นไปตามความต้องการของลูกค้า ข้อมูลของลูกค้าจะไม่ถูกนำไปใช้ เก็บรวบรวม หรือรักษาไว้โดยไม่ตรงตามวัตถุประสงค์ 

อย่างไรก็ตามในกรณีที่ทางร้านต้องการเก็บข้อมูล โดยที่ไม่มีวัตถุประสงค์ในการดำเนินการดังกล่าวข้างต้น ทางร้านจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยการขอข้อมูลจากท่านโดยตรง หากท่านเลือกที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคล 

ดังต่อไปนี้ ผ่านกระบวนการสมัครรับข่าวสาร / การสั่งซื้อสินค้า 

• ชื่อ-นามสกุล

• ที่อยู่

• Email เบอร์โทรศัพท์หรือเบอร์โทรสาร 

ให้กับเว็บไซต์ของร้าน ตลอดจนกิจกรรมทางธุรกิจหรือการดำเนินธุรกรรมใดๆ ของท่านแก่เว็บไซต์ของร้านแล้ว ทางร้านฯ จะรักษาข้อมูลเหล่านั้นไว้เป็นความลับและไม่มีการเปิดเผยสู่สาธารณะชนไม่ว่ากรณีใดๆ และจะปฏิบัติตามที่กฎหมายกำหนด

       ข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าของร้านจะถูกเก็บรวบรวม และรักษาไว้ในระหว่างระยะเวลาที่ทางร้านและท่านยังคงมีการติอต่อทางธุรกิจต่อกัน นอกจากนี้เมื่อท่านได้ส่ง e-mail มายังทางร้านเพื่อขอสมัครรับข่าวสาร หรือหลังจากเกิดการสั่งซื้อสินค้า ทางร้านจะเก็บเนื้อหาใน e-mail ที่อยู่ของ e-mail และการโต้ตอบ e-mail ดังกล่าวไว้เพื่อตอบข้อสงสัยให้แก่ท่าน หรือเพื่อความจำเป็นในการติดตามผล และเพื่อตรวจสอบถึงการโต้ตอบระหว่างลูกค้าและเจ้าหน้าที่ของร้าน ในส่วนที่ท่านมีข้อสงสัยนั้นว่าได้รับการแก้ไขหรือไม่ 

   ทางร้านฯ จะปฏิบัติและรักษาความเป็นส่วนตัว ระหว่างทางร้านและลูกค้าอย่างเข้มงวดตามนโยบายความเป็นส่วนตัว ที่ได้กล่าวมาข้างต้น ดังนั้น ลูกค้าทุกท่านสามารถไว้วางใจและเชื่อถือทางร้านได้ว่า ข้อมูลที่เป็นส่วนตัวต่างๆ ทางร้านจะเก็บรักษาความลับไว้อย่างเข้มงวด และไม่มีการเปิดเผยสู่สาธารณะชน ไม่ว่ากรณีใดๆ และจะปฏิบัติตามที่กฎหมายกำหนด

หากลูกค้ามีความประสงค์ขอข้อมูล หรือเอกสารต่างๆของการทำธุรกรรมเพิ่มเติม หลังการซื้อ-ขาย สามารถติดต่อได้ที่พนักงานฝ่ายขายที่ท่านประสานงานโดยตรง 
ช่องทางการแจ้งความจำนงค์ :  คุณเล็ก 02-923-3366, 081-407-0119
หรือส่งรายละเอียดทางอีเมล์ : lekbasic@gmail.com 
       หลังการสั่งซื้อและได้รับสินค้าเรียบร้อยแล้ว ลูกค้าสามารถร้องเรียน เสนอแนะ และให้ข้อแนะนำ Feedback ต่างๆ ของสินค้าและบริการหลังการขาย ความพอใจในพนักงานฝ่ายขายและพนังงานส่งของ ส่วนอื่นๆ ได้ที่
หน่วยงานบริหาร :  คุณเล็ก 02-923-3366, 081-407-0119
หรือส่งรายละเอียดทางอีเมล์ : lekbasic@gmail.com  (หัวข้อ Feedback) 

ขั้นตอนในการแจ้งความจำนงค์ และข้อเสนอแนะ
1. ระบุรายละเอียด ปัญหาและข้อร้องเรียนอย่างชัดเจนเพื่อการแก้ไขปัญาอย่างถูกต้องและตรงประเด็น รวมทั้งชื่อ-เบอร์โทรศัพท์ และอีเมล์ในการติดต่อกลับ
2. คำร้องเรียนของลูกค้าจะได้รับการรักษาความลับและไม่มีการเปิดเผยใดๆ สู่ภายนอก
3. คำร้องเรียน และปัญหาต่างๆ จะได้รับการวิเคราะห์ แก้ไขปัญหา และแจ้งผลการดำเนินการแก่ลูกค้า/ผู้ร้องเรียน อย่างเร็วที่สุดภายใน 7 วัน